社会救助工作是扶危济困、救急救难的兜底性制度安排，事关困难群众的衣食冷暖，关系民生、连着民心。2022年以来，365bet体育365bet官网_bt365体育在线_365体育亚洲官方入口app下载民政局坚决落实国家和省市关于救助工作的决策部署，夯实困难群众救助保障，进一步健全分类分层的社会救助体系，完善社会救助制度，在救助工作中取得了显着成效。

       一、聚焦民生重点，加大救助力度

       365bet体育365bet官网_bt365体育在线_365体育亚洲官方入口app下载民政局以提高困难群众基本生活保障水平为着力点，多措并举加大救助力度，织密扎牢基本民生兜底保障安全网，切实保障好困难群众基本生活。

       （一）扎实做好基本生活救助工作。根据《珠海市最低生活保障实施办法》等政策文件，将符合要求的困难群众及时纳入救助范围，按时足额发放困难群众补贴。截至12月，我区共对在册低保对象1908户2931人，特困人员742人，孤儿28人，事实无人抚养儿童29人，累计支出低保金合计发放5319.1249万元，7月份完成1-6月提标补发，补发2665户3737人，共补发金额104.9462万元，低保金全部实行社会化管理，月发放率100%；全区临时救助共救助161户264人，累计发放临时救助金20.96万。有效解决了困难群众的突发性、临时性生活困难。

       （二）推进一揽子政策落地见效。一是发放价格临时补贴。为落实好社会救助和保障标准与物价上涨挂钩的联动机制，8、9、10三个月累计发放临时物价补贴36.162万元，切实保障困难群众基本生活。二是发放困难群众一次性生活补贴。为我区低保对象、散居特困人员增发一次性生活补贴，共对3561人发放106.83万元。

       （三）扩大社会救助覆盖面。根据《珠海市低收入家庭救助工作方案》，将低收入家庭纳入社会救助范围，提高我区社会保障水平，织牢民生兜底保障安全网。截至12月，全区低保边缘家庭共45户111人，累计41名重病、重残人员纳入“单人保”。

       （四）加强疫情期间特殊群体关爱帮扶。一是开通暖心热线电话，配合区疫情指挥部开展人文关怀和心理咨询工作，安排专人分时段接听咨询电话。二是成立区民政局“11.14”疫情期间管控区特殊人群关爱工作专班，制定《365bet体育365bet官网_bt365体育在线_365体育亚洲官方入口app下载疫情期间临时生活困难救助申请指引》，及时掌握疫情管控区内的特殊人群情况。共排查低保对象14户22人，开展上门服务24人次。

       二、健全主动机制，提升救助效能

       365bet体育365bet官网_bt365体育在线_365体育亚洲官方入口app下载民政局立足全面及时掌握困难群众受困状况并精准施救，健全主动告知和发现机制，力求由“人找政策”到“政策找人”，确保困难群众应保尽保、应救尽救。

       （一）完善救助政策主动告知机制

       一是强化“宣传链”。利用政府公开网站、粤省事等渠道，围绕群众关心的申请条件、办理程序和需要的材料等问题，持续宣传社会救助政策。依托办事大厅，通过公开社会救助热线、发放社会救助宣传册等进行宣传，针对群众反映的问题，及时按照政策解释处理，确保对困难群众“有问必答，有求必应”。

       二是加强业务培训。 通过专题培训，组织各镇街经办人员学习《广东省最低生活保障家庭经济状况核对和生活状况评估认定办法》《珠海市困难人员临时救助办法》等文件，对社会救助工作中存在的问题及难点进行交流讨论，进一步提升基层工作人员政策解释、业务办理和服务群众的能力和水平。

       三是日常入户走访。基层工作人员在日常的走访入户中，广泛深入宣传民生保障政策，主动告知求助渠道，帮助困难群众申请救助帮扶，提高广大群众对政府救助政策的知晓率，打通民生保障“最后一公里”。

       （二）完善救助对象主动发现机制

       一是制定《关于进一步规范社会救助兜底保障动态管理工作职责的函》，建立与司法、人社、市场监管等部门的信息交换和共享机制，提升社会救助兜底保障信息数据的准确性、及时性、完整性、有效性。

       二是及时回应困难群众关切问题、信访问题，通过电话回访、实地走访等方式，对处置情况予以跟踪，切实推动群众反映问题落到实处，及时发现符合要求的困难群众，按现有政策将其纳入救助保障范围。

       三是依托各镇街排查，做到早发现、早救助。重点对辖区内低保家庭等进行入户调查，重点掌握救助家庭人员重大变动情况，做到底数清、情况明，及时了解低保户家庭的变动情况，保障救助补助金准确发放。

       四是健全救助对象死亡信息报告制度，联合下属单位殡仪馆，每月核对死亡人员信息，切实提升信息数据的准确性、及时性、有效性，并按规定及时注销、停发低保金。

       五是结合日常入户核查，认真开展走访排查工作，全面掌握辖区内困难群众生活状况，对符合条件的困难群众及时实施救助。

       三、强化监督检查，巩固治理成果

       （一）持续开展救助专项工作督查，提高政策实施精准度。每季度进行专项工作抽查，主要通过听取汇报、查阅资料、实地走访等方式，重点检查各镇街对前期检查通报发现问题的整改落实情况，进行“回头看”，期间共发现表格错填漏填、入户探访次数不足等六类问题。同时对重点工作继续进行落实和深入推进，确保民生保障政策执行到位，保障资金发放到位。

       （二）深入开展低保专项治理工作，加大清理清查力度。根据上级文件规定，每年对30%的在册低保对象开展随机入户排查，并在2022年将30%的在册低保对象提高至100%，采取有力措施，全力保障困难群众的基本生活。

       （三）严格落实《广东省困难群众救助资金管理办法》，切实保障基本民生底线。一是强化资金保障。实行“一卡通”社会化发放，确保困难群众各项补助资金及时足额拨付到位。二是严格资金监管。定期开展督查工作，对发现的问题举一反三，及时整改，确保资金发放精准、及时到位。三是实现信息共享。积极与人社、司法、市场监督等部门沟通衔接，加强信息共享，做好信息对比，确保我区困难群众应保尽保，不存在漏保和错保、重复领取补贴等问题。

       （四）巩固审计整改成果，推进长效管理。针对审计部门在检查中发现的问题，根据问题责任清单，切实组织开展整改工作，坚持问题导向，细化整改措施，建立长效机制，加强管理，堵塞漏洞，以整改成效推进救助工作规范有效开展，巩固审计整改成果，扎实做好困难群众各项救助补助保障工作，切实兜牢兜住基本民生保障底线。

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